保安工作要想長(zhǎng)期得到客戶、群眾的認(rèn)可，提高全體保安隊(duì)員素質(zhì)，進(jìn)而提高整體服務(wù)水平才是關(guān)鍵所在。為此，步 行街保安隊(duì)從抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理入手，不斷建立健全各項(xiàng) 規(guī)章制度，完善各項(xiàng)管理措施，定期召開會(huì)議、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、監(jiān) 督考核，保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平得以不斷提高。

為了能夠麻對(duì)犯罪分子作案下段復(fù)雜多變的情況，保安 隊(duì)在加強(qiáng)防范措施及完善設(shè)施的同時(shí)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，每周 組織兩次體能訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括跑步、隊(duì)列、擒敵拳等。每年12月份制訂下一年度《消防演練計(jì)劃》，按時(shí)制訂 《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員（由保安員兼任）進(jìn)行 消防演習(xí)培訓(xùn)，使隊(duì)員能熟練掌握防盜基本知識(shí)、消防安全 常識(shí)和滅火操作技能，鄭州保安了解和熟識(shí)步行街的消防系統(tǒng)的運(yùn)作 和滅火器材的使用，有效地提高了隊(duì)員的消防意識(shí)，尤其是 對(duì)做好防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故的四防工 作，奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，保安主管定期對(duì)班組 成員進(jìn)行思想政治教育，使全體隊(duì)員在思想上對(duì)自己的工作 職責(zé)有更深刻的認(rèn)識(shí)。在工作上，他們堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)輪崗制度，并結(jié)合步行街的情況，有針對(duì)性地開展護(hù)衛(wèi)工作。 此外，保安隊(duì)還根據(jù)步行街的特點(diǎn)，制定出一系列的措 施。在同常治安防范工作中，要求每個(gè)隊(duì)員在值勤的時(shí)候做 到善于觀察，一發(fā)現(xiàn)有不良行為，立即跟蹤觀察或制止。

步行街保安隊(duì)在執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù) 服務(wù)崗位的不同，建立完善了《保安員崗位職責(zé)》、《保安員 當(dāng)班巡邏線路安排》、《保安員巡邏記錄》以及學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、內(nèi) 務(wù)、值勤等各種制度的實(shí)施細(xì)則。特別是推出的《保安部工 作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)》制度，從隊(duì)員儀表儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生訓(xùn)練、 文明用語(yǔ)，做了詳細(xì)規(guī)定，成為制度化管理中-個(gè)有力的支撐點(diǎn)。